Términos y condiciones de compra

Términos y Condiciones de Compra

de DISTRIBUCIÓN Y VENTA LASERSPAIN SL – Laserspain
Titular: DISTRIBUCIÓN Y VENTA LASERSPAIN SL, CIF B55492508, domicilio en AV comarques del país valencia, 241 email info@laserspain.com, teléfono 600 941 848
Registro mercantil: [DATOS REGISTRALES]

Última actualización:  22 octubre 2025

1. Objeto y ámbito

1.1. Estas condiciones regulan el acceso y las compras realizadas en www.laserspain.com(en adelante, el “Sitio”), titularidad de Distribución y venta laserspain SL (el “Vendedor”).
1.2. Aplican a ventas a consumidores (B2C) y a empresas/profesionales (B2B). En lo no previsto, rige la normativa española y de la UE (LSSI-CE, RDL 1/2007 y sus modificaciones, Ley 7/1996, y demás).

2. Aceptación de las condiciones

2.1. La marcación de la casilla “Acepto los Términos y Condiciones” y la realización del pedido suponen la aceptación íntegra de este documento.
2.2. El Vendedor podrá modificarlas; serán aplicables las vigentes al cursar el pedido. Conservaremos una copia accesible previa solicitud.

3. Cuenta, verificación y edad mínima

3.1. Para comprar podrá requerirse crear cuenta y verificar email/teléfono.
3.2. El cliente declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal. En B2B, quien compra declara contar con poderes suficientes.

4. Información de productos láser y seguridad

4.1. Los productos pueden incluir láseres de clase 2, 3R, 3B y 4 (norma EN 60825-1). Se trata de equipos potencialmente peligrosos si se usan de forma incorrecta.
4.2. El cliente se compromete a:
a) Leer y cumplir manuales y etiquetas de seguridad;
b) No realizar audience scanning ni exposiciones oculares;
c) Designar responsable de seguridad láser (LSO) cuando sea exigible;
d) Obtener permisos/licencias y seguros necesarios (eventos, locales, exteriores, etc.);
e) Usar cortinas/apantallamientos, EPI y sistemas de enclavamiento cuando proceda.
4.3. Las imágenes del Sitio son ilustrativas; pueden existir ligeras variaciones sin afectar a prestaciones esenciales.

5. Precios, impuestos y facturación

5.1. Los precios se muestran en EUR e incluyen IVA cuando corresponda (para B2B intracomunitario con NIF-IVA válido, se aplicarán reglas de inversión del sujeto pasivo si proceden).
5.2. No incluyen gastos de envío, instalación, formación, tramitaciones o aranceles salvo que se indique.
5.3. Se emitirá factura electrónica a la dirección indicada.

6. Pedido, disponibilidad y confirmación

6.1. El proceso de compra indica los pasos y permite revisar el pedido.
6.2. La confirmación por email implica la aceptación del pedido; en productos bajo pedido/personalizados podrá requerirse pago de anticipo ([100%  importe]).
6.3. Si hubiera falta de stock o error manifiesto (precio/descripcion), contactaremos para: (i) entregar más tarde, (ii) sustituir por modelo equivalente, o (iii) reembolsar.

7. Pagos

7.1. Métodos: transferencia, tarjeta, . En transferencias, el pedido se tramita al recibir fondos.
7.2. En productos “custom” o importaciones especiales, puede requerirse 100% prepago.
7.3. El impago faculta a cancelar el pedido. En B2B, el retraso devenga intereses legales y, en su caso, gastos de recobro.

8. Envío, entrega y riesgos

8.1. Modalidades y costes se muestran en el checkout.
8.2. Plazos orientativos:
– En stock:  7 días laborables;
– Bajo pedido/fabricación:  3 semanas.
8.3. Recepción: el cliente debe revisar bultos. Si hay daños visibles, anótelo en el albarán y notifíquenos por escrito en 24/48 h.
8.4. Transmisión del riesgo: B2C al momento de la entrega al consumidor; B2B al entregar al transportista (salvo pacto distinto).

9. Instalación, formación y puesta en marcha

9.1. Salvo indicación, los precios no incluyen instalación. Podemos ofrecer servicios de instalación/ajuste, formación en software (p. ej., Pangolin/BEYOND), mapas de atenuación, zonas seguras y documentación técnica como extra.
9.2. El cliente es responsable de suministro eléctrico, mueble/rigging adecuados, ventilación, señalización y cumplimiento normativo del local.

10. Derecho de desistimiento (solo consumidores)

10.1. El consumidor puede desistir en 14 días naturales desde la recepción, sin motivo.
10.2. Excepciones (art. 103 RDL 1/2007):
a) Productos personalizados o hechos a medida;
b) Suministro de contenidos/softwares desprecintados o activados (licencias, tarjetas SD con shows, códigos);
c) Bienes precintados por higiene/seguridad, desprecintados por el cliente;
d) Servicios totalmente prestados con consentimiento previo.
10.3. Para desistir: (i) comunique su decisión a info@laserspain.com  (puede usar el Formulario de desistimiento del Anexo), y (ii) envíe el producto en perfecto estado, con accesorios y embalajes originales.
10.4. Costes de devolución a cargo del consumidor. Podemos retener el reembolso hasta recibir los bienes o prueba de envío.
10.5. Deterioros por manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza y funcionamiento podrán minorar el reembolso.

11. Política de devoluciones (B2C/B2B) y RMA

11.1. Solicite número RMA antes de enviar. No se aceptan envíos a portes debidos.
11.2. En devoluciones por no conformidad/garantía, el cliente deberá adjuntar descripción del fallo, nº de pedido/factura y videos/fotos cuando proceda.
11.3. En B2B, devoluciones comerciales requieren autorización previa; pueden aplicarse gastos de reposición de hasta 100% si el artículo fue abierto/usado.

12. Garantías

12.1. Consumidores (B2C): garantía legal de 3 años desde la entrega (RDL 1/2007), sin perjuicio de garantías comerciales adicionales. Para contenidos/servicios digitales, periodo conforme a normativa aplicable.
12.2. Empresas (B2B): garantía [12] meses salvo pacto distinto.
12.3. Quedan excluidos: consumibles y elementos de desgaste (p. ej., diodos láser, escáneres, ópticas, baterías, fuentes sometidas a estrés térmico), daños por instalación inadecuada, modificaciones, sobrecargas, ambientes no especificados, falta de mantenimiento, uso contrario al manual o a la EN 60825-1.
12.4. Procedimiento: reparación, sustitución, rebaja o resolución, a criterio legal y técnico. Envío al SAT a cargo del cliente; si la garantía procede, el retorno corre a nuestro cargo.

13. Software, shows y licencias

13.1. Las licencias (p. ej., FB4/BEYOND/QuickShow) se rigen por sus EULA.
13.2. El cliente garantiza tener derechos para contenidos que cargue en tarjetas SD/almacenamiento interno y mantendrá indemne al Vendedor frente a reclamaciones de terceros.

14. Responsabilidad

14.1. El Vendedor no responde de pérdidas de explotación, lucro cesante, costes de evento, sanciones administrativas o daños derivados de un uso inseguro o no conformedel láser.
14.2. En ningún caso, salvo dolo o daños personales, la responsabilidad superará el importe pagado por el producto/servicio concreto.

15. Cumplimiento legal, permisos y exportación

15.1. El cliente es responsable de los permisos y comunicaciones (eventos, vía pública, salas), así como de cumplir reglamentos de riesgos laborales y seguridad pública.
15.2. Pueden existir restricciones de exportación/importación; el cliente declara conocerlas y asume trámites y aranceles.

16. Fuerza mayor

16.1. Ninguna parte responde por retrasos o incumplimientos debidos a causas fuera de su control razonable (huelgas, desastres, interrupciones logísticas, etc.). El plazo se prorrogará por el tiempo afectado.

17. Propiedad intelectual

17.1. Marcas, textos, manuales, presets y materiales del Sitio son de VENTA Y DISTRIBUCIÓN LÁSER SPAIN SL o de sus licenciantes.
17.2. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización.

18. Protección de datos y cookies

18.1. El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.
18.2. El uso del Sitio implica la aceptación de la Política de Cookies.
[Incluya enlaces a sus políticas en el pie de página.]

19. Atención al cliente, quejas y ODR

19.1. Contacto: info@laserspain.com | 600941848 | Horario: 9:00- 14:00  L-V.
19.2. Si es consumidor, puede acudir a sistemas de resolución alternativa de litigios o a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR).
19.3. Sin perjuicio de su derecho a los tribunales competentes.

20. Ley aplicable y jurisdicción

20.1. Estas condiciones se interpretan conforme a la ley española.
20.2. Jurisdicción:
– Consumidores: juzgados del domicilio del consumidor.
– B2B: juzgados de Valencia, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

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Anexo I – Formulario de desistimiento (solo consumidores)

(Solo debe cumplimentar y enviar este formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de VENTA Y DISTRIBUCIÓN LASERSPAIN SL, CIF B55492508, con domicilio en AV comarques del país valencia 241 , email info@laserspain.com :
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien/servicio:
— Pedido n.º: __________
— Recibido el: ___ / ___ / ______
— Nombre del consumidor: __________________________
— Domicilio del consumidor: ________________________
— Firma (solo si se presenta en papel): ______________
— Fecha: ___ / ___ / ______

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Notas para implementar en tu web
• Muestra checkbox obligatorio de aceptación antes de pagar.
• En la ficha de cada producto, indica clase láser, potencia, advertencias de seguridad, normas aplicables y si es uso profesional.
• Añade links visibles a Política de Privacidad, Cookies y Aviso Legal en el footer.
• Incluye un formulario RMA y una página de devoluciones clara.
• Guarda una copia sellada de estos T&C con fecha de versión.